Condiciones

Qué es esto

Entrenamiento personal para adultos conmigo, David Bendahan, desde Jerusalén. El acompañamiento es online.

No es atención médica, ni fisioterapia, ni psicoterapia, ni nutrición clínica, y no diagnostico ni trato nada. Si algo necesita un profesional de la salud te lo digo, en vez de adivinar.

Planes y precios

Tres planes, mes a mes. Los precios están en séqueles israelíes (₪), la moneda en la que se cobra. Mientras la oferta especial está activa, los precios de oferta son ₪490 para Inicio, ₪590 para Progreso y ₪890 para Codo a codo.

El precio de la oferta se aplica durante tus primeros 3 meses si te unes mientras la oferta está activa. Después pasas al precio normal de tu plan: ₪590 para Inicio, ₪790 para Progreso, ₪1,190 para Codo a codo. Es el trato, no una sorpresa, y te aviso antes de que ocurra.

Inicio incluye una llamada de 30 minutos al mes y hasta 4 revisiones de técnica en video. Progreso incluye dos llamadas y hasta 8 revisiones. Codo a codo incluye cuatro llamadas y hasta 12 revisiones.

Las llamadas se reservan en la app, con tu coach, en una hora que tenga libre. Una nueva reserva, o la nueva hora de una llamada que mueves, necesita al menos 5 horas de antelación. Puedes mover una llamada a otra hora libre hasta 5 horas antes de que empiece. Con menos margen ya no se puede mover en la app, y aún puedes cancelarla; la cancelación queda registrada como cancelación tardía. No hay cargo ni penalización por mover o cancelar, y una llamada cancelada no cuenta como una llamada realizada. Tu coach puede necesitar mover una llamada alguna vez, y te avisará cuando ocurra. Si tu acceso al coaching se termina antes de tiempo, las próximas llamadas incluidas en tu plan se cancelan, y recibirás un aviso cuando ocurra. Si tu acceso simplemente llega a su fecha de fin, las llamadas ya reservadas no se cancelan.

Todos los planes incluyen además un programa personalizado escrito para el equipamiento y el tiempo que realmente tienes, actualizaciones del programa, un check-in semanal, trabajo de hábitos, un informe mensual de progreso y WhatsApp para texto y notas de voz.

Cuánto tardo en responder

Dentro de un día hábil. En Codo a codo, el mismo día si escribes antes de las 16:00.

Soy una sola persona, así que las noches, el Shabat y las festividades no son días hábiles.

Sesiones presenciales en Jerusalén

Van aparte y nunca están incluidas en un plan: ₪250 al aire libre o en un local asociado, ₪320 en tu casa dentro del radio de servicio, y ₪250 por una evaluación puntual de movimiento y técnica.

Cobros y recibos

Mensual, la misma fecha cada mes, hasta que lo pares. El cobro lo realiza el proveedor que aparece en tu página de pago: hoy es PayPal, y si se te ofrece pago con tarjeta lo gestiona Tranzila.

Recibes un recibo (קבלה) por cada pago. Soy un עוסק פטור, un autónomo exento, así que no hay IVA y no emito factura fiscal.

Cancelar

Puedes dejarlo si el programa no encaja contigo, sin dar motivos ni pasar por una llamada de retención. Escribe a hello@bekefit.com, mándame un WhatsApp si ya hablamos por ahí, o usa Facturación en la app para detener los cobros futuros. Si la app indica un problema, escríbeme por email; un fallo técnico no elimina tus derechos de cancelación.

Si eliges cancelar al final del periodo de facturación pagado, se detienen las renovaciones futuras y conservas el acompañamiento y el acceso a la app incluidos en tu plan hasta que termine ese periodo: programa, llamadas, mensajes e historial. El mes pagado es tu periodo de facturación, no el mes natural; la fecha de fin del acceso aparece en Facturación.

Con esa opción, un mes ya iniciado y pagado sigue siendo de pago y no se reembolsa solo porque decidas no continuar. No hay una penalización adicional por cancelar. La promesa de devolución y los derechos legales que siguen son excepciones a esta regla.

También puedes cancelar dentro de los 14 días desde el inicio y te devuelvo ese mes completo. Es una promesa propia de BekeFit, no un límite a un plazo de cancelación más amplio ni a otro derecho que te reconozca la ley.

No tienes que elegir la cancelación al final del periodo. Si quieres cancelar antes o solicitar una devolución, escríbeme a hello@bekefit.com. Cualquier derecho legal a terminar antes, recibir un reembolso, disfrutar de un plazo de desistimiento ampliado o reclamar por un servicio no prestado según lo acordado tiene prioridad sobre la regla del mes pagado.

En una contratación continuada bajo la ley israelí de protección del consumidor, la cancelación surte efecto dentro de los tres días hábiles desde el aviso, o seis días hábiles si se envía por correo certificado, salvo que pidas una fecha posterior. Detendré los cobros por servicios posteriores a la fecha efectiva y haré las devoluciones exigidas por ley. Se mantienen los canales de cancelación previstos por ley; la app no es la única vía.

Te confirmaré por escrito la fecha de fin y cualquier devolución. Un retraso en mi confirmación no retrasa una cancelación que ya surta efecto según las reglas aplicables. Borrar la app o dejar de entrenar no envía por sí solo una solicitud de cancelación.

Qué necesito de ti

Es tu responsabilidad facilitar información exacta y completa sobre tu salud, lesiones, medicación y límites, y avisarme pronto de cualquier cambio.

Antes de empezar o retomar el ejercicio, consulta a un profesional sanitario si tienes alguna afección, dudas o una indicación de limitar la actividad. Respeta las restricciones médicas y consigue autorización cuando sea necesaria. Las preguntas de salud y mi acompañamiento no sustituyen una valoración médica.

Deja de entrenar si notas dolor, mareo, molestias en el pecho o una falta de aire inusual. Busca la ayuda médica adecuada; en una emergencia, contacta con los servicios de emergencia, no con la app. Avísame antes de retomar el ejercicio afectado.

Es tu responsabilidad seguir las instrucciones acordadas, usar cargas adecuadas y una técnica segura, revisar el espacio y el equipamiento, y preguntar cuando algo no esté claro. No ignores señales de alarma ni hagas cambios inseguros en el programa.

El acompañamiento online no es supervisión continua. Tú decides si es seguro empezar o continuar cada ejercicio en tus circunstancias, y debes parar cuando no lo sea. Estas responsabilidades no sustituyen mis propias obligaciones profesionales.

Riesgos del ejercicio y responsabilidad

El ejercicio tiene riesgos, incluidas las lesiones, incluso con un programa preparado con cuidado. Participar es voluntario. Tus decisiones, información y acciones influyen en la seguridad; la responsabilidad por un daño depende de los hechos y de la ley aplicable, no simplemente de usar la app.

No se garantiza un peso, aspecto o resultado deportivo concreto, ni la ausencia de lesiones. El progreso depende de muchos factores, incluidas tus circunstancias y tu participación.

Estas condiciones no te atribuyen toda la responsabilidad, no suponen renunciar a reclamar por lesiones, no eximen de negligencia o actos intencionadamente dañinos, ni excluyen obligaciones o responsabilidades que la ley no permita excluir. BekeFit y yo conservamos nuestras propias obligaciones legales y profesionales.

Tu cuenta y tu programa

Mantén privados tus enlaces de acceso y tu cuenta, utiliza el servicio de forma lícita y avísame si sospechas que otra persona ha accedido a ella.

Tu programa se prepara para ti y tus circunstancias. No se lo des a otra persona como un programa seguro para ella ni revendas materiales de BekeFit. Tus fotos, vídeos y mensajes siguen siendo tuyos; la política de privacidad explica cómo se tratan.

Cuando algo falla

Haré lo posible por estar disponible y mantener la plataforma en pie, pero no puedo prometer disponibilidad perfecta. Enfermedad, guerra, un corte de luz, una caída de la plataforma: te aviso y recupero el tiempo.

Tus derechos y las actualizaciones

Estas condiciones cubren la web, la app y la suscripción de acompañamiento de BekeFit. Se aplica la legislación israelí, sin quitarte las protecciones obligatorias que te correspondan en otros lugares ni tu derecho a acudir a un tribunal o regulador.

La versión y la fecha de actualización aparecen en esta página, y el pago registra la versión que aceptas. Actualizar la página no modifica un acuerdo anterior ni elimina un derecho ya adquirido. Los cambios importantes que afecten a una suscripción existente se comunicarán antes de aplicarse, con el consentimiento que exija la ley.

Para una pregunta, reclamación o cancelación, escribe a hello@bekefit.com. Este proceso de reclamación no es un requisito para ejercer un derecho legal.

Quién soy

David Bendahan, BekeFit, Jerusalén. עוסק פטור. hello@bekefit.com.